A Polícia Civil do Distrito Federal lançou nesta quinta-feira (14) a Ouvidoria da Mulher, oficialmente publicada no Diário Oficial do DF. O novo canal oferece atendimento humanizado, orientação jurídica e acolhimento para mulheres vítimas de violência, assédio ou discriminação, fortalecendo a proteção e os direitos femininos na capital.
Diferente de outros serviços, a ouvidoria não se limita a registrar ocorrências: ela atua de forma integrada, orientando as vítimas sobre seus direitos e conectando-as aos órgãos responsáveis. A iniciativa também vai ajudar a polícia a aprimorar suas práticas internas, fortalecendo uma cultura institucional voltada para a igualdade de gênero.
A equipe será formada preferencialmente por policiais femininas com capacitação em escuta ativa e acolhimento de vítimas. A coordenação ficará a cargo de uma delegada nomeada pelo delegado-geral, com mandato anual renovável.
“A Ouvidoria da Mulher surge como um canal de confiança, onde cada caso é tratado com atenção e respeito. Nosso objetivo é oferecer não apenas respostas, mas soluções efetivas para quem precisa”, afirma Raimundo Vanderly, ouvidor da PCDF.
Para Anie Rampon, chefe da Assessoria Institucional da PCDF e secretária executiva do Comitê Permanente de Acompanhamento da Política de Atendimento ao Cidadão, a medida reforça o compromisso da polícia com a sociedade. “Estamos criando uma ferramenta que vai além da repressão e investigação: queremos ser um agente de transformação social, fortalecendo direitos e cidadania”, explica.
A nova ouvidoria representa uma oportunidade para mulheres do DF acessarem um canal seguro, com atendimento humanizado e ações concretas para prevenir e enfrentar a violência de gênero.